Excel & KI · 28. März 2025

Die Anforderungen an den Kundenservice steigen – schnelle Reaktionszeiten, hohe Servicequalität und persönliche Betreuung sind gefordert. Doch wie soll das mit begrenzten Ressourcen gelingen? 💡 Die Lösung: Künstliche Intelligenz kann den Kundenservice entlasten, ohne den menschlichen Faktor zu ersetzen. Smarte Chatbots, automatisierte Anrufassistenten und KI-gestützte Prozesse ermöglichen effizientere Abläufe und zufriedene Kunden.